境外团空接怎么处理_境外团是什么意思

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出现空接事故后,导游人员应如何处理?

主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉；采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。

空接的处理：一旦出现空接，导游员应该做到： (1)先排除漏接：与饭店联系，核实旅游者是否已经自己抵达饭店。(因为改乘其他航班，提前抵达) (2)立即与接待社联系，查明原因。 (3)查清旅游者是否登机。

听取领导对下一步工作的指示。(4)做好全团游客的安抚工作，继续组织安排好参观旅游活动。事故原因查明后，要向全团游客说明情况。(5)事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。

旅游事故发生后，一定要按照规定程序进行处理。

导游实战:空接、漏接发生后之应对方法?

空接情况发生后，作为导游员应立即向旅行社接待部门汇报，并详细了解旅游团队未到的原因，经旅行社明确指示后方可采取行动。

错接：指导游人员在接站时未认真核实，接了不应由他接的旅游团（游客）。错接属于责任事故。预防方式是地陪应提前到达接站地点迎接旅游团，接团时认真核实。

漏接，是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。

遇到旅游出现导游没作为地接旅行社，核实传真确认件；地接时间、交通工具。如果是地接旅行社在计划安排出现的没有接到团队、客人。由旅行社办公室出面道歉，有损失进行补偿。

导游遇到的突发状况及处理

及时反馈：如果游客在用餐时遇到了问题，导游应该及时听取游客的反馈，并采取相应的措施。可以向游客表示同情，并询问具体的问题，如菜品质量、卫生情况等。

游客应该穿着轻便、宽松、浅色的衣服，并佩戴帽子和太阳镜。 在旅游景点周围应该有遮阳设施和通风良好的休息场所。 导游应该时刻关注游客的身体状况，并及时处理突发情况。

在自己旅游的期间当然遇到过这样的导游，所以我们是和相关的人员进行合理的沟通，然后妥善的把问题处理，而且以后也提出了建议，杜绝这样的情况。所以学会沟通相处的能力是非常重要的，这样可以让我们在解决问题的时候变得更稳妥。

灵活应对突发情况。如果遇到突发情况，如客人突然身体不适或者有其他紧急情况，导游应立即做出反应，并采取灵活措施，以确保客人的安全和旅游的质量。总之，处理这种情况需要导游具有细心、耐心和灵活应变的能力。

请简要说明一下空接和漏接

1、出现漏接的原因是多方面的，主要原因有：（1） 导游员上岗迟到；（2） 导游员接团搞错地点；（3） 未认真阅读已经变更了的接待计划书和未了解新旧时刻表的变化；（4） 旅行社未将变更信息及时通知导游员等等。

2、(4)旅游者本身原因。旅游者由于生病、急事等原因临时取消了旅游，就没有乘坐计划中的飞机或火车抵达本站。没有及时通知接待社，造成空接。

3、漏接、空接、错接的处理和预防 漏接，是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。

境外团伙电信诈骗判刑怎么判

1、法律主观：法律上跨国电信诈骗要判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制境外团空接怎么处理，并处或者单处罚金境外团空接怎么处理；数额巨大或者有其境外团空接怎么处理他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

2、国外诈骗一般判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金境外团空接怎么处理；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

3、法律主观：无论是跨境 电信诈骗 或者是在国内电信诈骗都是按照《 刑法 》中的 诈骗罪 来量刑的。

接到境外的来电该如何处理?

接到境外电话电话，有三种情况：表明个人信息已被泄露，或者手机号码被挂在网上待售；在这种情况下，可以拨打运营商的电话来阻止骚扰电话，并开启手机自己的骚扰电话拦截功能。国际友人拔错号码，误打你电话。

接到境外电话可能是骗子电话，如果遇到这种电话建议就是挂断，甚至有时捡起来都要收费，所以不要打回去，一般来说这种骗子你只要把电话挂了，就不会再来了。

首先接到国外电话，确定没有认识的国外人员，建议立即挂断。拨打电话所属运营商的客服电话。申请开通拦截高频电话骚扰功能，这个功能是免费使用的，所以可以放心申请。

可以在手机设置中找到“电话”-“来电转接”选项，将其关闭即可。加强手机安全：如果手机号码被泄露到海外，可能会被境外人员利用。建议加强手机安全，设置强密码、开启两步验证等措施，以保护个人信息。

...政策法律法规》第五章精选考点:旅游故障及其处理

按处理时涉及面大小分：单一性故障和复合性故障。

为了切实加强旅游安全管理工作，保障国内外旅游者人身、财物安全，贯彻“安全第一，预防为主”方针。所谓“安全第一”，即在旅游过程中，旅游行政管理部门、旅游经营企业和旅游从业人员，都必须始终把安全工作放在首位。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万(含10万)元者。

(3)与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者(团)的伤亡处理提供方便。(4)对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》办理。

旅游管理政策与法律法规可以更好的规划旅游线路，为游客提供服务。

年导游资格考试政策与法规精选考点：导游服务中对旅游者要求的处理 旅游者要求的处理原则 认真倾听，尽量满足原则 对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。

总是接到境外电话,怎么处理

接到境外电话电话，有三种情况：表明个人信息已被泄露，或者手机号码被挂在网上待售；在这种情况下，可以拨打运营商的电话来阻止骚扰电话，并开启手机自己的骚扰电话拦截功能。国际友人拔错号码，误打你电话。

解决方法如下。发送短信“KTFSR”至10086，并回复“1”，确认开通该功能。关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”，并绑定您的手机号。在“业务设置”中选择骚扰拦截设置。开启国际号段拦截功能。

首先接到国外电话，确定没有认识的国外人员，建议立即挂断。拨打电话所属运营商的客服电话。申请开通拦截高频电话骚扰功能，这个功能是免费使用的，所以可以放心申请。

跟团出境的游客私自脱团如何处理

法律分析：至于出入境游客擅自脱团的处理程序一般都是先解除合同，脱团费一天是多少钱是要看游客在哪了。上交的团费一律不退，若有什么意外的话于本社无关。

因此，如果您有特殊情况需要离开旅游团，建议提前与旅行社沟通并了解相关规定和条款，以避免不必要的麻烦和损失。

跟团出境后游客私自脱团的行为是违反法律的行为。旅行社应及时向公安机关等有关部门报告。

如果国内出发跟团出国旅游，游客是不能旅游途中脱团的。一是语言不通，出现问题无法得到旅行社的协助，二是会在游客信息系统中留下“黑”历史，对将来再次出游有很大负面影响。

因为某些原因必须要脱团，也分两种情况：国内团：需要跟导游协商，并在证明人证明的情况下签署离团免责并缴纳脱团费，离团后的一切问题都跟旅行社无关了，这个免责书针对国内团有效。

简述空接的原因与正确的处理方法。

1、错接：指导游人员在接站时未认真核实，接了不应由他接的旅游团（游客）。错接属于责任事故。预防方式是地陪应提前到达接站地点迎接旅游团，接团时认真核实。

2、漏接、空接、错接的处理和预防 漏接，是指旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象。

3、如果确定网络是正常，但是软件无法联网，可能原因有下面几种情况 第一，软件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。

4、(二) 漏接的处理：①认真对待；②提供高质量的服务；③支付必要费用。

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